Daguerrotipo de Niño en Estuche de Terciopelo

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Envíos Nacionales (España y Baleares )

• Pedidos de 0€ a 69,99€ : 4,50€
• Pedidos a partir de 70€ : GRATIS

Envíos especiales: Para productos extremadamente grandes o frágiles, se recogerá el paquete en La casona de Tirso, sin conste adicional.

Envíos Canarias:

• Pedidos de 0€ a 99,99€ : 15€
• Pedidos a partir de 100€ : GRATIS

Nos pondremos en contacto por email para acordar la entrega. (si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de spam o correo no deseado).

Envíos Internacionales (Unión Europea)

• Pedidos de 0€ a 150€ : 30€
• Pedidos a partir de 150€ : GRATIS

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Cuando realices tu compra recibirás un email de confirmación de pedido (si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de spam o correo no deseado).

El plazo de preparación de tu pedido será de entre 2 y 3 días hábiles. 

Cuando el pedido esté preparado y lo enviemos recibirás otro email informando que tu pedido ha sido enviado con el número de seguimiento.

Si tu dirección de envío es península o Baleares, tu paquete lo recibirás en 5/7 días hábiles. Si tu dirección de envío es Europa, tu paquete lo recibirás de 8/10 días según país.  Si la empresa de transporte no te localiza, te llamará por teléfono, por este motivo es importante que informes tu número de teléfono correctamente. Volverán a intentar la entrega al día siguiente hábil o en la fecha que acordéis.

La casona de Tirso no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Cualquier pago adicional de aduanas e impuestos es responsabilidad del comprador. La casona de Tirso no se hace responsable de los retrasos debidos a la aduana.

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Enviamos a todos los países dentro de la Unión Europea (UE).

• Envíos dentro de España: Las tarifas varían en función del peso del artículo y la ubicación de entrega. Las tarifas exactas se calcularán durante el proceso de compra.
• Envíos internacionales: Los costes varían según el país de destino y el tamaño/peso del artículo.

• España: El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles.
• Unión Europea: El plazo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del país.
• En el caso de piezas de gran valor o frágiles, ofrecemos la posibilidad de entrega en mano en La casona de Tirso.

• Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Política de Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para ejercer tu derecho, sigue los siguientes pasos:

• Notifícanos tu decisión a través de correo electrónico a info@lacasonadetirso.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
• Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que se entregaron, sin daños ni señales de uso.
• Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso o haya sido entregado incorrectamente.

2. Productos no Elegibles para Devolución

• Piezas personalizadas o hechas a medida no podrán ser devueltas.
• Antigüedades con claras indicaciones de uso o desgaste, siempre y cuando estas condiciones hayan sido detalladas en la descripción del producto.

3. Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en procesarse desde que se confirma la devolución.

4. Productos Dañados o Defectuosos

• Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del daño. Coordinaremos una devolución o sustitución sin coste adicional para ti.

Si envía un artículo se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.